Dijital platform şikayetleri bir ayda yüzde 115 arttı
Dijital platform şikayetleri bir ayda yüzde 115 arttı
Dijital yayın platformlarına ilişkin şikayet sayısı temmuzdaki 2 bin 139 seviyesinden ağustosta 4 bin 592’ye yükseldi.
Dijital yayın platformlarına ilişkin şikayet sayısı temmuzdaki 2 bin 139 seviyesinden ağustosta 4 bin 592’ye yükseldi.
Dijital platform şikayetleri bir ayda yüzde 115 arttı
HABER MERKEZİ (MA) - Dijital yayın platformlarına ilişkin tüketici şikayetlerinin temmuzdan ağustosa yüzde 115 arttığı bildirildi.
Şikayetvar verilerine göre temmuz ayında 2 bin 139 olan şikayet sayısı, ağustosta 4 bin 592’ye yükseldi.
Şikayetlerin üyelik iptali sonrası tahsilat yapılması, ücretsiz deneme dönemlerinin ücretli aboneliğe dönüşmesi, yayınlarda donma ve kesinti, satın alınan paketlerin hesaba tanımlanmaması ve müşteri hizmetlerine erişim konularında yoğunlaştığı belirtildi.
Eylül ayının 37’nci haftasında kategoriye bin 5 şikayet ulaşırken, bir önceki haftaya göre yüzde 20 artış kaydedildi.
Yorumunuz başarıyla alındı, inceleme ardından en kısa sürede yayına alınacaktır.
